国耀卫浴吴小红：代理商应该用好产品倡导健康的家居理念

广州国耀贸易有限公司是国内一家专门经销高端卫浴洁具的专业公司，其代理的品牌有伊奈、高仪、卡德维和帝朗。“国本适民意，耀华达自明”是国耀贸易有限公司贯彻始终的经营理念，同时本着“产品第一，服务至上”的原则，国耀以高端产品、优质服务占领市场商机。记者采访了国耀贸易有限公司总经理吴小红女士，与其畅谈国耀的经营理念和产品特色，希望能把一个真实的国耀带给大家。

：吴总，您好！据了解，国耀目前代理了四个品牌，可否请吴总您先给我们介绍一下这四个品牌的基本情况？当初选择它们合作的初衷是什么？　　：我们一共代理了伊奈、高仪、卡德维和帝朗四个品牌。伊奈是我最先接触的，这个品牌以洁具产品为主，另外它们的伊康家系列瓷砖也做得比较好，但在市场上还没有很多人认识。高仪是德国的龙头品牌，卡德维则主要做浴缸，它的全部产品都是钢板缸。最后是帝朗，帝朗以浴室挂件为主，现在它的产品也开始逐渐多元化，开始做龙头、花洒等浴室用具。　　我们选择这四个品牌合作，是经过深思熟虑的。我认为它们是卫浴行业里一个比较完美的组合，陶瓷、龙头、浴缸、挂件，都是行业内做得最好的牌子，可以满足一些精装房和高档酒店的需求。　　：业内人士普遍都认为广州的建材市场非常大，但也很难做，竞争更是非常激烈。国耀在广州的市场战略是如何通过这四个品牌来布局的呢？　　：我们选择的这四个品牌，都是高端的卫浴品牌。主要与酒店和房地产商合作，满足酒店或精装房对高档洁具产品的要求。一般四五星级的酒店对卫浴洁具的要求都非常高，因为这显示了他们的品味和档次。另外，一些主要的设计公司和家装公司都是我们的合作伙伴，他们帮一些精装房或别墅做设计，一万多两万一个方的房子，总不可能用两三百块的马桶吧。所以我们旗下这些高端品牌就成为他们选择的重点。　　：对代理商来说，与不同的厂家沟通，处理好与厂家之间的关系是工作的重点之一，吴总，您能否跟我们分享一下这方面的经验呢？　　：我们代理的这几个品牌厂家都非常支持。虽然有四个牌子，但不会给人很杂的感觉，每个品牌都有主打的优势。就像国外的一些厂家，它们做浴缸的基本就只做浴缸，不像国内的厂家，总是想要把所有东西都一网打尽。所以，这些专业的厂家会比较符合我们国耀的发展方向，我们之间的沟通很直接、很有效率，也使这几个品牌整合得更好。　　：近日召开的哥本哈根气候会议让环保成为人们关注的重点，家居建材行业也是一个会产生污染的行业。虽然国耀不是直接生产产品，但您认为作为代理商是否也应该在推行行业环保方面出一份力呢？国耀是怎么做的？　　：我们国耀现在所代理的这些品牌，特别是伊奈，旗下的所有产品都是环保指数很高的产品，本着以人为本的理念，兼顾环保、节能、个性化等各个环节。其实在哥本哈根气候会议之前，每年在上海建材展都会有许多国际建材大品牌着重展示一些环保的新产品。对环保产品的推广，我们向来是不遗余力的，不但厂家会在这方面下大工夫，我们代理商也会密切配合，在终端向消费者介绍环保产品和性能。　　行业里每个人都会说环保，但能真正做到的没有多少个。伊奈推出了一款会呼吸的砖——伊康家，常常用于家庭装修的电视背景墙，以往人们装修电视墙主要用艺术砖、仿古砖等，只具有装饰的功能。但这款伊康家不但有装饰功能，还能调节室内的干湿度，吸收装修残留的有毒气体和异味，安装了一定面积的伊康家瓷砖，就可以在24小时之内把室内的甲醛、甲苯全部吸收。现在很多空气净化技术已经做得非常先进了，但很难达到一个长久净化的效果，但伊康家就能做到。以前，人们装修或许还会炫耀一下家里有按摩浴缸，但现在，按摩浴缸已经不是值得炫耀的东西了，我们要有一种健康的家居理念。在这方面，我们的产品真是让人不得不信服，确实非常奥妙。　　：对这些概念新颖、环保健康的产品，消费者的反映如何？他们目前是否能接受或主动要求购买这种先进产品？　　：消费者对这种产品的需求越来越大，这是可以肯定的，行业内一些装修的标准也是越来越高。但说到了解，还有待媒体的宣传和推广，让更多人了解。就像刚才说的这些技术，已经引起了很多设计师和业主的关注。不过更多的是，一些别墅装修的时候，我们给业主推广介绍，他们才知道，原来还有那么好的砖。当然也有一些很懂行的消费者，他们过来买东西之前就已经查找过资料了，譬如来买卡德维的浴缸，他可能比我们的业务员还要了解，知道卡德维浴缸表面的釉料不易挂花，经久不变色。所以说，消费者对产品的了解是有很多不同情况的，我们宣传产品信息时要根据不同层面的消费者实施差异性的推广。　　：过去一年对家居业来说是非常复杂的。有人停业倒闭，也有人逆势增长，但09年已经过去了，对公司明年的发展您有怎样的期许呢？　　：好的产品越来越容易为公众所接受，关乎消费者的切身利益，大家当然都希望选到性价比高的产品。我们希望这些优秀的品牌能受到更多人的关注，为更多人所选择。各种宣传推广是非常重要的，我们也正在做这些工作，而渠道多元化则会是接下来的一个主要方向，也是明年的工作重点。

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