资源利用最大化 国内陶瓷企业的信息化

谈到信息化自然会想到企业资源计划（enterpriseresourceplanning简称“erp”），“erp”系统软件在机械、电子、医药等行业应用相当普遍，成为企业不可或缺的管理工具，而“erp”系统软件在我们陶瓷行业又是如何应用的呢？其应用效果又如何？带着这两个问题，我以一个软件供应商的身份，考察了一批陶瓷 生产企业和商贸企业后，将这些企业“erp”系统的应用概括为以下三个阶段：     第一是初始阶段，购买了财务会计核算子系统，会计核算由手工做帐提升到电脑记帐，将财务人员从繁重的做凭证、科目汇总、对帐、编制会计报表的“体力”劳动中解脱出来，以一些抛光砖厂、小规模陶瓷代理商居多，营业规模不大。     第二是初级阶段，企业在财务核算子系统的基础上，购买或自行开发了供应链子系统，且多数企业两个系统并不兼容的，如南庄一陶瓷企业会计核算使用博士后软件供应商的产品，供应链使用的是智博士软件供应商的产品，通过和财务人员和信息技术人员进一步沟通发现，不是他们不想将财务核算子系统与供应链子系统进行无缝链接，而是由于实力强大软件供应商却不专注于陶瓷企业，小软件供应商可以为陶瓷企业量身订做，却得不到企业充分的信任。有些企业财务人员虽然对现有状况不满意，重复工作量大，但毕竟维持了多年，由于系统不稳定或人员误操作经常出些小错也习以为常，增加审核人员帮助纠错，此类企业以中小型陶瓷生产加工企业为主，企业管理制度相对比较健全。     第三是中高级阶段，企业由财务核算、供需链延伸到生产制造、成本和质量管理，此类企业生产规模较大，有着强烈的改善企业内部管理的愿望，并配备有专门的机构和专业的it技术人员，企业在“erp”系统的资金投入也比较大。     以上“erp”系统应用的三类企业，根据自身发展和管理的需要，量力而行，笔者对此也无可厚非。     完整的“erp”系统是集销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量等管理功能于一体，以实现市场需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营中一切无效的劳动，实现信息流、物流、资金流的集成与提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台的一套现代企业管理思想、方法和工具。     首先，“erp”系统融入了现代企业先进的管理思想，可以总结为以下四个方面：一是量化管理的思想，在“erp”系统中，销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量等所有模块中，均是以量化的数据来时事反映，包括数量、重量、面积、体积、金额以及由数据汇集而成的分析图表等二是分权管理的思想，只有分权管理，才能做到职能清晰、责任明确，在具体功能模块内有更详细的分权控制手段三是系统管理的思想，在企业管理过程中，如果某个管理问题困扰企业时间比较长，可以肯定地判断，是管理系统出了问题，或者是管理系统需要升级换代，一个成熟的“erp”系统可以针对管理问题进行业务流程的重新设计，重新组合四是持续改进的思想，由于外部环境的不确定性，要求企业内部管理持续改进，以适应环境的变化，先进的“erp”系统软件供应商应不断根据客户的需求对软件进行升级。     其次，“erp”系统为企业提供了一整套有效的管理方法和工具，计划和控制是管理的两大职能，也是建立在量化的数据指标基础之上的，通过预算管理、目标管理、绩效考核、成本控制等管理方法和工具的科学运用，实现企业可持续发展。     对于上述问题，笔者通过对走访的陶瓷企业的现状进行分析，认为现阶段陶瓷企业要从以下三个方面加强信息化管理，从而提升企业软实力。

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