照明行业何时也能实现上门维修服务？

家电行业很久以前已经实现了送货上门，安装，上门维修等配套服务。而照明 行业却滞后了很多，不仅配送安装服务不到位，后续的维修服务更是少之又少。     今天中午电视厂家的维修人员上我家做维修服务，正好我和老婆在炒菜做饭。我们跟维修的工程师说要不先和我们一起吃完饭再工作吧，维修工程师说他们有规定是不能在客户家里吃饭的。本来我是想等他修完电视我们再吃饭的，但我下午一点半还要上班，所以也就顾不上礼不礼貌了。我和老婆一边吃饭，那个工程师一边修理电视机。修完电视机后，维修工程师要给他一个评价，我在非常满意那里打了一个勾。一般对于这样的评价我是不会吝啬的，只要做服务人员没有什么不好的语言和行为。我的主张是好的评价可以大方，不好的评价应该慎重而准确，于人于己都好。     我记得应该是从海尔公司做上门服务开始，严格规定上门服务的工作人员不能在客户那里吃便饭喝水，甚至进门脚底要用塑料袋套上，接着这种服务就推广开了，很多公司进行了效仿。其实今天恰好我们在吃饭，真心地想叫这个做维修的工程师一起进行用餐。我说我们这些客户热情一点请喝水吃个便饭也没关系，只要不告诉他们的公司就可以了。后来我突然想明白了一个道理，规定售后服务的工作人员不能在客户那里喝水吃饭是对的，特别是对与这些深入居民住宅做服务的工作人员。如果没有严格的规定，或许真的会有个别的素质不高的服务人员或做错事甚是会要挟客户，可能会发生比较严重不良后果。     家电上门维修服务给客户提供了方便性，但客户所出的维修费用有时是较高的。几年前曾经叫过一个洗衣机品牌的维修人员上门维修洗衣机，确实花费了不少钱，记得上门服务费好像是超过了一百元，另外还要加材料费。不过这次我的电视机是出了一个小毛病，花了上门服务费60元，材料成本5元，共计65元，不算多。热线电话中接线员讲了电视中的核心部件是保修三年，比如显像管在三年内坏了就不用付任何费用，但非核心部件要收上门费用及材料费用。这次花了65元钱对于我来说是值得的，如果我自己扛找电视去维修点维修，这个工程师说我也要花上50元维修费加5元材料费，而且从我住的地方到维修点这个过程是要花费一点的车费的，还花时间。跟维修的工程闲聊了解到，他收的60元上门服务费中他能拿到42元，有18元是要给公司的，到那他没有底薪的。     家电上门服务早已被老百姓接受了，但不知道我们照明行业什么时候也能这样做。从上面的费用核算中可以得出，上门服务是三方受益：顾客、工作人员和品牌产品制造厂家。这是件好事，我期待照明行业不久的将来也能够实现上门维修服务。

材料预算价