威仕顿国际合作伙伴实际工作中的误区及对策

在实际工作的过程中，我们的合作者会遇到一些困惑的问题，我们选择了一些普遍问题予以商讨，供大家交流参考！ 一、前期业务的开展。     刚接触这个项目，合作者并不清楚业务及客户的方向，我们的客户资源在哪里？ 1．搜集客户信息资源，做到有的放矢。如汽车4S店，汽车修理厂，家具城，玻璃店，建材市场等一些高档消费品及装饰装修要求的客户资料，首先电话沟通，然后登门服务或邀请其到展厅实地考察。 2．脚踏实地对待每一单业务，大单小单都是业务资源的聚集，单子做好了，人脉做活了，经验也足了，生意顺畅了。这里讲究一个“人和”，即“和气兴财”。 3．适时调节自己的心态。与客户沟通时，你有可能会遭到拒绝或不礼貌行为，这就要求业务员调整自己的心态，不要因为这些而产生挫折感，第一次的拒绝并不意味着下一次的拒绝，锲而不舍是谈判成功的关键。 二、承接业务工程后的工作。 1．大胆报价，不要担心报价高，客户接受不了，威仕顿作为一个国际品牌，有几十年的发展历程，其功能是强大的，质量是可靠的，售后服务是完善的，市场定位是准确的，一户家庭的贴膜费用，一年下来的空调电费就可以节省下来，况且产品还有其它功能，而且这是一次投资，终生受益的环保节能产品，其性价比是非常合适的。 2．开诚布公，坦然面对。在与客户交谈中，应表述的内容的明白，准确，不能含糊，以避免结算中出现不愉快。例如：装贴面积的计算，业务员要将损耗率讲出来，这些损耗是客户应该承担的，因为国家对建材产品都有3%—5%的损耗标准，不要认为这是客户的禁区。客户需要的是明白消费。 三、服务细节体现品牌形象，影响客户签约意愿。     访问客户时，进门要征求客户意见，是穿拖鞋还是鞋套，出行前要准备好，不要让客户反感；接待客户要有礼貌，一杯清茶，一声问候能体现一个公司的品牌形象，致使客户心情舒畅，缩短交流距离，便于业务的开展，为业务的洽谈创造良好的氛围。

建材指导价