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新闻时间:2015-08-27,来源:中国建材-商业资讯,作者:

楼梯业大小企业pk 楼梯价格低受青睐?

经济繁荣时是消费升级,不断的向高端大品牌集中;经济危机时消费停滞,原来相对集中的消费不断的向中档品牌退回分流。经济危机是大品牌的危机,中小品牌、新品牌的福机。      老子曰:“福兮祸之所伏,祸兮福之所倚!”福与祸是一对相伴相生的患难兄弟。因此,知福方能知祸,知祸方能知福。经济繁荣与经济危机也正是如此,要深刻的理解经济危机对企业的影响,不妨先站到经济危机的反面——经济繁荣的层面去剖析。     经济繁荣促消费升级     所谓消费升级就是消费者由于收入的增加和文化涵养的提升,不断的一步步升级其所消费的产品档次和品牌档次,通过放弃之前消费过的中小品牌,转而消费高品质、高价格、高品位的大品牌、超级品牌、甚至是奢侈品牌产品,来改善生活的品质,来彰显自身的身份、地位和品位。经济繁荣之时,消费特点是向大品牌集中。     因此,在经济繁荣的时候,楼梯企业不光要做产品品质,而且还要做品牌品位。通过广告和明星代言来拉升品牌档次,以满足消费者的内心对身份、地位、品位的情感需求。其本质都是在不断的通过品牌升级来迎合消费者消费升级的需求。     经济危机时消费退流     那么当危机到来的时候,从宏观来讲是国家经济发展的受阻,经济增长的减速,甚至是倒退。但是对于普通老百姓来讲,意味着工作不稳定了,工资减少了,手中的钱少了,消费起来便有后顾之忧,存钱储蓄以备不测的中国传统生活观念又将重新回归。     经济状况的现实迫使消费者,特别是城市中产消费者不得不低下高傲的头颅,重新选择实惠主义的生活方式,暂时将大品牌、超级品牌、奢侈品牌抛到一边。回归到中小品牌的消费上来,这种现象叫消费退流。     经济繁荣时是消费升级,不断的向大品牌集中,经济危机时是消费退流,原来相对集中的消费不断的向中档品牌分流。由此可见,经济危机是大品牌的危机,中小品牌、新品牌的福机。     危机中的顾客关系管理     一、大品牌如何保有消费群     经济危机到来的时候,大品牌的问题是如何保有现有消费群体,使其不向下流失。思考点应该站在问题源头处,从源头顺流而下,抓住本质。消费者退流的本质是购买力的下降,再也不能长时间维持高消费。      1、强化会员与俱乐部营销制。通过会员折扣,等形式,稳固住一批忠诚客户,作为品牌的群众基础。      2、加强服务。在不加收服务费基础上,加强服务。将服务做到产品价值中去,从而做大产品价值。产品价值大了,而价格不变,也是一种降价形式。      3、情感营销。中国人向来重视情感,好面子,讲究的是礼尚往来。危机时刻,考验的是企业深度营销的能力,如何将顾客关系深化是企业应该着重思考的一个方面之一。如何将买卖关系,上升为亲朋关系,将客户做成朋友。     二、中小品牌如何承接回流消费群     退流下来的中高端消费群,不得不重新面对原来不屑一顾的中小品牌。从而面临一个在众多的中小品牌中,重新选择、重新体验,进而建立信任、建立忠诚的过程。      面对消费者的重新选择,企业等客上门,不如主动拉客。要想方设法让退流消费者与产品建立第一次成功沟通。      而作为家居产品的楼梯,则要强调终端的现场体验,通过体验产品功能,让消费者与产品之间建立成功沟通渠道,而后一回生,二回熟,进而成为产品的体验者与消费者。

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