从《中国智式》看中国陶业的发展

近期，有幸拜读到陶瓷业界卓有名望的企业家鲍杰军先生的《中国智式》一书，对于我这个初入行者来说，在认识并理解行业深度和企业发展方面，受益匪浅。通过学习与实践，逐渐有了心得和认识。由于在行业资历尚浅，因此秉持分享交流的心态，希望藉此抛砖引玉。

　　一、昔日的败局

　　上世纪80年代末至90年代初的佛陶集团，曾是行业竞相学习的榜样，由于体制束缚和对市场经济的不适应，逐渐衰落；90年代中期的鹰牌集团脱颖而出并在新加坡成功上市，一时间红遍大江南北，同样由于改制的不彻底，逐渐处于劣势；兆峰陶瓷也曾盛极一时，风光无限，只因动机不纯而只能昙花一现。此三家迅速由盛而衰从表面上看是因为缺乏机制活力,其实存在更本质的原因。为了求本溯源，我们可以从“如何建立良好的特别是有活力的机制”这个问题开始思考———

　　良好的企业机制必须要依赖内在的制度和体系支撑，它主要包括：以核心价值观为内涵、以绩效考评为特征的优秀企业文化和与世界先进企业相接轨的科学管理体系。它们前者提供生生不息的长期牵引力，后者提供的是持久推动力，两者合力大小决定企业是否可以基业常青。

　　二、高手如林的竞争环境———强者的胜局

　　激烈的全球化竞争市场，促使着科学管理已经成为生存所必备的知识。但知识是可以不断被复制的，因而才有长江后浪推前浪———昔日的强势企业不断倒下去，往日的弱势企业不断的站起来。然而，我们的目光更应该聚焦到那些始终永立潮头的优秀企业，如GE、IBM、Coca Cola等的企业身上。

　　GE的成功，不仅仅是因为杰克·韦尔奇使这个商业帝国摆脱了官僚体制的痼疾以及推行了独特有效的管理方法，重要的是建立了通用电气价值观：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化共9点。IBM总裁郭士纳曾经坦率地说，如果我能够选择的话，我肯定不会选择去与IBM的公司文化针锋相对。但是，正式由于他重塑了“蓝色巨人”的企业文化，从而使其在职9年里公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。Coca Cola曾经在1985年4月23日推出号称的新配方“newformulacoka”，相当不受欢迎，股价下跌，销售滑落，1985年7月10日，可口可乐赶紧弥补，“ClassicCoke”再度回到市面才扭转局面。这个事件本身体现的同样是 “ClassicCoke”的口味作为其卓绝文化竞争力的实质。

　　可见，无论“成功者”的败因还是成因，归根结底源于企业文化及其建设优秀与否。

　　三、文化的意义

　　谈文化，必须要论知识。笔者认为，知识是文化积淀和能量积聚的过程，文化是知识积累的核心和结果。知识的本质是共性，文化的本质是个性；知识的本质源于客观，文化的本质源于主观；知识决定做一件事情方法的对错与否，文化决定一件事情本身的好坏对错；知识决定效率，文化决定效果。知识的运用为文化服务，文化为知识的运用导向。

　　小而言之，一个有文化的人，即使缺乏知识，他最坏也只能坏到用错误的方法来做正确的事情，那事情总有正面的效果；而一个无文化有知识的人，却用正确的方法去做错误的事情，只能是越做越坏，知识多了反倒是坏事。只有一个即有文化又有知识的人，用正确的方法做正确的事情才可以即有效率又有效果。现代管理学的精髓就是既求效率更求效果，这说明一个组织的文化管理比它的战略管理和科学管理还要重要，就是因为文化比知识重要。

　　由此可见，文化建设远比知识建设重要，文化经济远比知识经济重要，文化素养远比知识素养重要，价值个性远比手段差异重要。一个人的成功首先是其本身文化的成功，大而言之，企业，国家，民族也是如此。没有知识失去的还只是利润，如果没有文化失去的将是存在的意义！

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