东鹏陶瓷启动“五星服务”工程

     新快报讯　3月18日上午,东鹏陶瓷在靓家居车陂店举行了“东鹏见证诚信之旅大型活动”,10多个小区楼盘的业主代表、家装人士一同前往东鹏佛山总部参观厂线、总部展厅。据了解，此次活动是东鹏在3月推出的“五星服务”工程的第二轮冲击。3月15日，东鹏五星服务已经在17个指定经营单位包括靓家居6家店在内统一挂牌，并推出7款3.15折商品。     一直以来，东鹏陶瓷以科技铸就品牌、服务推动品牌的理念为核心，不断强化产品创新，技术创新，管理创新，以为消费者提{TodayHot}供更优质的产品和服务为先导。早在2002年，东鹏就首家推出TCS全面服务体系，受到行业的广泛关注和消费者的高度赞扬。2003年，东鹏推出的阳光天使服务体系，更是锦上添花。而此次东鹏在全国范围内推出五星服务站及五项服务承诺，则是在整合品牌的基础上全国服务标准化、规范化，服务的进一步升级。     据介绍，东鹏五星服务站是指全国东鹏专卖店将挂牌匾成立服务中心，执行东鹏销售服务体系，并明确提出服务五项承诺。其具体内容如下：免费上门丈量尺寸与计算用砖量、免费产品搭配设计、免费送货上门上楼、免费现场铺贴指导、施工完毕后免费保养一次。有关人士指出，五项承诺服务将给消费者带来更专业、更便捷、更系统的服务内容：免费产品搭配设计可以帮助消费者正确选购陶瓷，增强搭配效果；以专业人做专业事的态度帮助消费者丈量尺寸，计算用砖量，避免造成不必要的浪费；免费送货上门上楼，铺贴指导，及施工后清洁，减少消费者因买砖而产生的诸多烦恼，让其省心。

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