商家误导消费 消费者茫然不知 家具市场过期认证亟待清理

　 近日，记者走访哈市名流家具城发现，多数家具商所持的各种认证大多“超期服役”，家具城内的消费者维权岗竟成了收款台。对此，消费者质疑，这样的消费环境怎能令人放心？

　 “认证”成商家推销法宝

　 家具板材是否可靠？甲醛含量是否超标？由于这些指标比较专业，一般消费者只能听凭商家的介绍。采访中，消费者王先生告诉记者：“为了选套放心的家具，我们都逛七八天了。相对而言，悬挂各种认证证书的家具店，比较让人放心。”记者采访发现，王先生的这种心态反映了大多数家具购买者的消费心理，而正是摸透消费者这种消费心理，多数家具商都愿意拿“证书”说事{TodayHot}儿，“证书”成了各商家推销产品的法宝。

　 各种“认证”多数过期

　 在名流家具城一楼的欧意宝家居店内，记者询问其产品质量是否有保证，业务员立即向记者展示店内醒目处悬挂的9个证书，有“建材产品放射性合格证”、“产品质量合格证”、“绿色选择推荐书”等。记者观察发现，9个证书均已过了有效期。对此，销售人员解释为：“现在正在重新认证过程中，新证书还没有拿回来。”

　 在该家具城三楼的双虎家私店内，记者询问销售人员家具“抗菌防螨”有何依据，对方忙称：“我们的产品都是国家免检的，什么证书都有。”随后，将记者领到一份份证书前。记者发现，这些证书中的“质量体系认证证书”有效期至2005年12月30日，品牌授权书截止日期也在2005年1月1日。

　 专家：过期“认证”是误导消费

　 一份份打着“环保”、“名优”、“免检”字样的证书，令家具商赚取不少“可信度”。面对商家的诱导，消费者如何维权呢？记者来到该家具城二楼的消费者维权岗（消费者投诉台），发现这里已成为一处收款台，两女一男正忙着收款。记者询问其中一男子，过期证书仍在店内误导消费者是否有人来管理，该男子迟疑地称：“这样做（用过期认证误导消费者）不应该吧？”

　 对此，省家具协会秘书长赵国奇表示：“商家为扩大家具销售量和赢得消费者信赖，而向消费者展示过了有效期的‘环保’、‘名优’‘免检’等证书，以此诱导消费，这是一种不负责任的态度，应将失效的证书撤出店内。”

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