我能不能退欧典木地板?

林女士：我于3月6日在江头建材城的德国欧典木地板专卖店买了强化木地板，铺好以后木地板膨胀翘起，连门都关不了。我以地板有质量问题为由，要求商家退货或者降价卖给我。商家说他们的产品是合格的，不答应我的要求。我投诉到12315，12315主持了调解。因为商家坚持说产品是合格的，所以12315让我出具检测报告，说有了检测不合格的报告才好办。　　我找到厦门建筑材料室内检测中心，该中心说他们只能检测室内甲醛含量，不具有重材检测权。重材检测权只有上海才有。他们还告诉我，你单方面去上海，即使拿到了检测不合格的报告也意义不大，因为商家可能会否认检测物就是他出售的木地板。　　我现在该怎么办？我从媒体的报道得知，北京一家律师事务所的律师说：“欧典木地板说他们的木地板是德国生产的，这已构成欺诈，消费者可以要求双倍赔偿。”为什么我这个小小的要求都满足不了？　　12315回复：记者致电12315，接电话的吴小姐查阅投诉记录后说，消费者林女士确实已经向他们投诉，是江头工商所处理的，并把该所冯所长的电话给了记者。冯所长说，消费者以质量问题为由投诉，那确实需要一个检测报告。如果她以欺诈为由重新投诉，那也需要提供欺诈的证据——比如包装、说明书上写德国生产。他说，他们会在五一节后继续调解。

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