轴承企业竞争情报纵横谈 2

     三、企业竞争情报系统简介 　　企业竞争情报系统（简称CIS），是一个持续演化中的正规和不正规化操作流程相结合的企业管理子系统，他的主要功能是为领导集团评估轴承行业发展趋势，跟踪正在出现的不连续性变化，分析现有的和潜在竞争对手的能力和动向，从而使企业保持和发展可持续性的竞争优势。企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立这种能为制定关键战略决策提供信息和思想的情报系统。 　　企业竞争情报系统，是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统，可为企业取得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障。 　　决策是企业管理的一个关键部分，企业的决策以切实可靠的竞争情况为基础。CIS恰恰可以为企业提供及时、准确的竞争情报。他是现代轴承企业经营管理的智囊团和思想库，是企业感知外部环境变化的预警系统，能帮助企业及时洞悉政治经济的、社会市场的变化，以及这些变化对企业可能构成的威胁和机遇；它也是企业为适应外部环境变化而作出战略决策和竞争策略的支持系统，能{TodayHot}为企业的竞争决策提供依据和论证，是企业的导航和参谋。 　　企业竞争情报收集系统主要有以下功能：a.掌握通过各种媒体获取信息的方式、方法；b.根据企业内部用户情报需求，确定情报收集计划，按规定及时准确地完成固定信息的采集任务；c.负责竞争对手、市场动态、企业内外部环境的跟踪和监视并及时反馈信息；d.关注国家有关政策、法律法规，及时了解国际经济形势；e.做好与行业主管、情报信息部门、新闻媒体的联络工作；f.组织兼管市场调查。 　　企业竞争情报分析子系统主要具有以下职能：a.按企业的战略规划制定竞争情报研究的年度规划；b.负责信息的鉴定和筛选，并按规定对信息归档与保存；c.根据企业内部情报需求的特点，综合考虑时间、成果、复杂程度等因素，确定最佳的竞争情报分析方案，并按规定及时准确地完成分析任务；d.为企业的经营管理提供竞争状态分析，市场调查报告，企业环境分析等专题报告；e.为企业提供危机预警服务；f.为企业寻找新的发展机会。此外，企业的员工，本身就是一个不可忽视的情报源，谁能知道轴承产品推销员及原材料、零部件供应员身上掌握着多少颇有价值的市场信息？企业情报人员想要获取的有关竞争对手或市场动态的信息80%在企业内部已经存在了，但问题在于交流和搜集。 　　企业外部的人际网络包括：政府官员，领域专家，行业协会，经销渠道，供货商，专业会议，展销会，配套厂家等等，都是重要的企业外部人际网络。尤其是通过政府官员、行业协会和领域专家我们可以获得一些非常重要的竞争情报。实践表明，通过电话联络或访谈调查，可能是获取非公开信息最快捷、省钱和有效的方式。 　　四、企业竞争情报分散式系统的运行 　　此种模式和运行机制，是按照企业现有职能部门和结构建立的。他以现有的职能部门为依托，每一个职能部门既是管理工作机构，又是竞争情报系统中的一个子系统，他们分别负责本职能部门所接触的环境中收集和分析有关信息，并将其传递到各职能部门。 　　“重点式”，是将接触竞争情报最频繁的重点职能部门作为核心而建立的一种竞争情报系统的模式和运行机制。在这种类型中，竞争情报部门被设置在那些具有较强的情报收集和分析特色的职能部门里。他的特点是充分发挥了现有职能部门的情报功能作用，将其本职职能与情报职能融为一体，并通过职{HotTag}能部门的运作来带动情报工作。 　　企业竞争的宏观环境有：政治、经济、社会、文化、法律、科技、自然等因素；行业环境包括现有竞争企业、可能进入的新企业——潜在竞争对手、供应商、主机配套厂和替代品。 　　市场预警：对于一个企业来说，外部环境中的任何变化——包括技术的、经济的以及政治因素，都可能对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果能洞察早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可利用所剩时间，预先采取相应的措施避开威胁，寻求新的发展机遇。这种市场预警能力在当今社会中变得越来越重要了。 　　“技术跟踪”：产品竞争是企业的基本竞争，但产品竞争只有依托于技术竞争，才能独树一帜，使产品不断更新，以适应市场需求的变化。特别是在知识经济时代，技术更是增强企业竞争优势和发展后劲的关键因素。无论是技术领先战略，技术追随战略和技术替代战略，都要求企业有敏锐的技术触角，以及较强的技术创新和消化吸收能力。企业竞争情报系统通过对影响企业生存与发生的相关技术发展动向的跟踪分析，在此关键讲述一下工程信息价下载官网:共享建材汇(www.gxjch.com),是钢筋水泥混凝土商砼、电线电缆、五金水管等材料信息价期刊电子版查询下载官网，可及时发现新技术对企业现有产品的冲击，预测技术发展趋势对企业竞争力的影响，从而使企业未雨绸缪，在市场竞争中抢占先机。 　　分析竞争对手的目的，是了解每个竞争对手的战略和目标，评估其优势与劣势以及竞争反应模式，从而制定出自己的竞争战略和技术性竞争策略。其中后者包括以下内容： 　　a.营销策略，包括创造新的市场需求、建立独特而有力的经营渠道、地区扩张、完善的售后服务、产品定价等； 　　b.生产策略：包括生产能力提高、工艺创新、原材料提供等； 　　c.财务策略：包括资金筹集策略、资金运用策略等； 　　d.广告策略：各种传播渠道和广告宣传及促销等； 　　e.企业形象策略：包括理念识别、行为识别、视觉识别组合的制度与管理创新策略等； 　　f.主机配套厂满意策略：包括企业理念满意、企业行为满意、视听满意、企业产品、售后服务满意等。 　　五、技术创新在不同阶段的情报需求 　　技术创新“决策”阶段的基本任务是：根据当前科技发展、社会需求及竞争情况，结合本企业自身的实力，敏锐地捕捉技术先机和市场机会，果断地进行技术创新的构思和决策。创新思想、创新项目及创新目标的产生、选择与确定，首先要对市场情报、企业自身情报、技术情报进行认真分析和详细考证，研究现时的和潜在的社会需求，分析技术路线的合理性，分析技术创新实现的可行性和新产品的市场接受能力。然后还要分析政治情报、经济情报，找出社会、经济形势对技术创新的影响，在此基础上形成科学合理的技术创新决策。 　　技术创新“开发设计”阶段的主要任务是：解决创新中的理论与技术问题。这一关键环节主要需求技术情报、市场情报、企业自身情报、产品情报和标准情报。企业通过市场情报确定产品的结构与功能，依据自身的实力，对技术情报进行详细分析，并通过产品情报比较产品的品种与性能，还要通过标准情报中规定的设计标准加以修改，从而适时调整创新目标，制定出详细的技术方案。 　　技术创新“生产”阶段的任务是：将开发设计阶段的成果转化为现实生产力。要使产品试制生产，就要掌握新设备、新仪器、新工艺、新方法的情报，以及原材料品种、规格、供应的情报，同时要掌握协作单位的生产能力情报。另外，新产品的试制生产需要加强组织管理，因而还需要掌握企业的自身的管理方法与管理制度方面的情报。 　　技术创新“商品化”阶段的任务主要是：将所加工出的产品投放市场。显然，市场情报在此阶段显得特别重要，企业必须了解该产品在市场上的占有率、销售情况及市场变化情况等。另外，及时掌握竞争情报和销售服务情报也是必不可少的。企业通过收集这些反馈信息，有利于进一步修改和完善创新决策，推动创新工作持续向前发展。