访淡：把博华建成装修客户必去的“装修辞典”

   最近，广东深圳MY HOME生活馆正式开业，其崭新、个性、适用的经营模式，成为陶瓷建材零售业界一个新的关注亮点。尤其是其绝对“体验式购物”的经营模式赢得包括终端消费者在内的不少业内外人士趋之若鹜，一时之间大有刷新未来陶瓷建材流通业之势。     但由于目前陶瓷建材流通业一样处于传统市场、超市、专卖店、工程等“渠道大战”的激烈竞争状态，深圳MY HOME的出现，在为彷徨终端的陶瓷建材行业带来清新感觉的同时，自然也引起不少局外人士的怀疑眼神：个别陶瓷企业进入MY HOME真的“有利可图”扩大市场份额吗？MY HOME对陶瓷企业来说属于怎样一种性{TodayHot}质的渠道？陶瓷企业是怎样看待MY HOME的？         　　焦点装修家居网陶瓷频道最近借机特别采访了广东博华陶瓷有限公司。　　     　　陶瓷频道：作为进驻企业，通过这几天你们有没有真的感觉自己品牌在MY HOME生活馆比以往吸引了更多消费者眼球？         　　欧荣（广东博华陶瓷有限公司销售总经理）：当然有。因为从反映数字看，博华陶瓷在MY HOME的接待客户是其它销售渠道的2-3倍以上。之所以收到这种效果除了品牌本身的影响力外，相信很大程度上便是MY HOME的市场引力作用。        陶瓷频道：那么说，作为陶瓷企业，进入MY HOME等于真的是“有利可图”了？        欧荣：从几天来的人气情况和理性分析看，应该是“前景光明”众愿所归吧。        陶瓷频道：有媒体称MY HOME将会成为一个“具有主导地位的商业品牌”，您的看法如何？对于一家陶瓷企业，MY HOME属于怎样类型的{HotTag}一个渠道？它在目前陶瓷行业的“五大渠道通路”中“地位”如何？         　　刘汉津（广东博华陶瓷有限公司销售副总经理）：应该是这样吧，我们之所以愿意做“第一个吃螃蟹的人”进驻MY HOME，重要的便是看好这点。因为其主要支撑点“以更全面地迎合终端消费者”在营销理论或实践上都是具有极强征服力。         　　MY HOME在陶瓷渠道阵营中属于一个新型而又时尚的销售模式。它具有很好的灵活性，以及对于终端消费者的极致魅力。相信MY HOME将会越来越走入建材流通业的主流地位。         　　陶瓷频道：深圳MY HOME的开业在整个建材流通业都引起一定轰动，作为陶瓷行业知名品牌博华陶瓷，请问你们进入MY HOME的初衷是什么？         　　刘汉津：任何一件新鲜的事物出现都会引起相应的轰动效应，MY HOME的出现一样如此。至于说博华陶瓷之所以选择进入，我们可以说是更看好它的一种未来趋势。因为在日趋理性的消费社会，人们所需求的不仅是产品功能，更渴望得到一种配套的文化生活氛围，而MY HOME通过有选择性的品牌集合在本质已解决消费者怀疑顾虑的同时，更以配套的设计、服务及最佳组合的展示，能够给消费一个好的购物体验，其中包括商品齐全和店内的购物感觉等。并通过多方面的营造生活文化元素，使消费者重新感受到一个新时代的“家”的概念，由此生发购物欲望。         　　另一方面，MY HOME在选择目标客户群时把所处城市主流消费群——中高端客户锁定为目标，由此在迎合博华等一批中高端品牌的定位诉求之际，在此关键推荐一下深圳工程信息价下载官网:共享建材汇(www.gxjch.com),是深圳市钢筋水泥混凝土商砼、电线电缆、五金水管等材料信息价期刊电子版查询下载官网，并成为包括博华陶瓷在内一批品牌的进入理由。         　　陶瓷频道：据说MY HOME在配合进驻品牌方面专门配套提供了三套有针对性的“增值”服务是什么？         　　欧荣：一是“体验增值服务”。主要是让消费者在丰富多样的现场体验空间里，亲身体验现代建筑材料所带来的家居感受，进而弥补普通顾客空间想象能力和色彩想象能力的不足；二是“设计增值”。除了在现场体验区展现大量的设计元素外，MY HOME还为顾客提供全面的关于橱柜、卫浴的设计方案，也提供大量瓷砖色彩搭配方面的实际协助等；三是“服务增值”。整个生活馆服务体系分为售前、售中和售后。销售系统将从客户的需求开始，到客户的满意结束形成基本服务标准。最后就是为消费者免费提供了一个关于建材、设计、工程的海量信息平台，力图把MY HOME 打造成为深圳家装客户必去的一家商业品牌。         　　陶瓷频道：作为博华陶瓷品牌，请问MY HOME对于你们的整体销售渠道通路有何影响，或者启示？         　　欧荣：如果单纯说影响呢？我觉得当然有着相当积极的正面影响。如果说启示，MY HOME使我们更加意识到了未来市场营销的中心方向将是如何向消费者靠拢、再靠拢。这也将是未来博华营销的主流方向，希望有一天我们能够把博华终端建成一个更大的“MY HOME生活馆”，使其成为一个在各地终端家庭装修客户必去的“装修辞典”。         　　ＭＹ　ＨＯＭＥ概念解析         　　构建中产阶级理想家居生活         　　对客户：理想家居生活起步于MY HOME的体验增值；设计增值和服务增值的理念上的购物享受和满意服务享受。     　    　　对投资者：意味着MY HOME的准确的市场细分下的顾客定位，为企业的产品定位确定了一个明确的导向，使得企业彻底摆脱同质化商品，在商品的质量、性能和服务上寻找合理的利润回报。         　　对员工：意味着了解你的追求，提供一个长久自我，实现自我的平台