家具卖场沙发免费坐　顾客舒心商户头疼

6月27日，京城最大的城外诚家居广场沙发大世界宣布，从即日起打破沙发“非买勿坐”的行规，1.5万平方米卖场内的千余套全新沙发集体“献身”，整个沙发卖场变成了“顾客免费休息区”。在部分商户的反对下，卖场对消费者承诺，不配合而受到消费者投诉的商户，将被罚为顾客免费擦车。

沙发免费坐顾客受到不同对待

　　昨天，

城外诚家居广场把整个沙发卖场开辟为“顾客免费休息区”，并在主营业厅内打出“欢迎您到沙发大世界免费休息”的告示牌，告知消费者不管是不是买沙发，只要逛累了，从几百元到十几万元的千余套{TodayHot}沙发，不论高、中、低档的都可供免费休息。

　　记者在现场看到，沙发卖场中坐了不少歇脚的顾客。一位老年顾客对记者说，家居城太大了，他为儿子结婚置办家具，走了半天终于可以歇歇脚了，不过商户们对不买光坐的顾客反应也不一样，有的商户自备了茶水、糖果，主动招呼消费者休息，而有的商户则一脸心疼状，明显舍不得自己的沙发。甚至还有个别商户准备了一摞塑料小凳，“热情”张罗着请消费者入座小板凳，以降低高档沙发的“被坐率”。

商户遭投诉将被罚为顾客擦车

　　对个别商户的做法，城外诚总经理刘长河表示理解，但同时又说，好的沙发是不怕坐的。城外诚家居城向顾客承诺，“免费供顾客休息”的政策如果有商户不配合，顾客可随时投诉，一个月内被投诉三次的商户将视情节被处以罚款、罚义务打扫卫生、免费为顾客擦车等，情节严重的甚至被清除出场。

高档沙发“金贵”免费坐商户心疼

　　面对城外诚的规定，一些高档沙发的商户也是一肚子苦水，他们称“非买勿坐”之所以在家居销售行业形成潜规则，是因为其会对沙发造成实际损失。一位商户说，十多万元的高档沙发长期频繁坐靠磨损带来的损失太大了，布艺沙发脏了不容易清洗；而真皮沙发对酸碱腐蚀十分敏感，尤其在夏季，人体汗液将直接侵蚀皮质表层，造成沙发皮面的光泽度下降、显旧，影响其销售。有商户举例说，一套软牛皮沙发动辄上万元，而卖一套沙发只能赚一二百元，如若样品沙发磨损、变旧后将无法售出，他们要至少白干几个月才能弥补这一损失。

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