品牌家具变脸? 商家与消费者协商解决问题

　　晨报讯28日上午，省城季女士拨打本报热线称，她在合肥环宇家具城沈阳名利家具店购买1万多元的家具，商家送货到家时，她却发现一些柜子并不是沈阳名利品牌的。

　　季女士告诉记者，不久前，她在合肥环宇家具沈阳名利家具店选购家具，看中了几款打折促销的产品，经过导购员的介绍，她总共购买了沙发、电视柜、衣柜等价值1万多元的家具。几天后，商家送货上门，当时父母在家，没有仔细查看就收货了，她回到家才发现除了电视柜是沈阳名利品牌的，其他则是天津亚泰牌的。

　　接到报料后，记者来到合肥环宇家具沈阳名利家具店，该店销售负责人吴金枝解释说，出现这个情况是因为他们以前做的是天津亚泰品牌的销售，{HotTag}现在开始转做沈阳名利，对店内库存的天津亚泰家具，他们特价促销。当时，可能是导购员没有具体介绍品牌，而季女士也没有询问，所以造成季女士认为所购买的品牌全部是沈阳名利的。

　　该店销售负责人表示，出现这种情况双方都有责任。经过记者协调，该店销售负责人表示，她有三个协调方案供季女士考虑。

　　昨日下午，季女士反馈记者：经协商，家具店负责人答应调换一个沈阳名利牌的三门书柜和四门衣柜，并且对一些细节进行完善，她对商家的服务表示满意。

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