“众牌”地板出问题　消费者难讨说法

昨天市民张先生向江苏质量维权网反映，他购买的“众牌”免钉地板安装后不久就出现了大面积起鼓变形现象，踩上去还会发出很大响声。张先生找到该门市部进行交涉，对方也答应对张先生家的地板进行维修不过维修费用由张先生承担，这让张先生不能接受。 　　据张先生称，今年春节，他在南京金陵装饰城选购地板时“众牌”地板的营业员向他推荐了一款“众牌”免钉地板，营业员声称，这款地板铺设起来很方便，即使铺设的地板遇到损坏时，地板也可随时拆卸，维修起来方便。张先生听完介绍后，觉得这款地板比较实用，随后就掏钱买下了这款地板。　　张先生告诉记者，今年5月份，他家新铺设不久的{TodayHot}“众牌”免钉地板便出现了大面积的起鼓变形现象，导致家中的房门也关不上，并且脚踩到地板上还会发出很大的响声。随后，张先生便找到“众牌”地板售后服务部门反映地板出现了问题。第二天“众牌”地板售后服务部门派人前往张先生家，在检查了地板出现的问题后，工作人员称，张先生家地板出现大面积的变形现象是由于地面潮湿所造成的。张先生对厂家人员的这一判断表示不能接受要求地板厂家使用仪器检测。　　过了两天，厂家人员带着仪器来到张先生家，检测结果显示，张先生家地面不存在大面积潮湿现象。对于地板大面积变形现象，厂家人员提出，只有将变形的地板锯掉后再重新铺设，重新铺设地板的费用要张先生自己承担。对于厂家的这一要求，张先生表示不能接受，他认为，这属于地板质量问题，重新铺设的费用应该由厂家承担。　　昨日，金陵装饰城内“众牌”地板专柜一位徐小姐在接受记者采访时称，张先生家地板出现大面积起鼓变形现象的原因是由于张先生家住在一楼，地势较低容易受潮导致地板起鼓变形，张先生要维修地板就应该要承担这部分费用。

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