南京家装监理面临尴尬处境

    随着人们对家居生活环境的要求越来越高，家庭装修成为人们关注的热点，家庭装修市场巨大的市场空间催生了大量的装修公司。然而目前家装市场极其不规范，家装质量参差不齐，业主对家装公司的投诉率居高不下，家装公司虚开高价、偷工减料、违规操作等行为让业主们深恶痛绝。    为避免可能存在的装修陷阱，大多数消费者的做法是由业主自己或亲戚朋友来监督施工，但普通消费者缺乏专业知识，不能很好地担任这一角色，因此亟需一个既游离于家装企业和消费者之外，又具备专业知识来组织、规范、指导家装行为的中介企业，在这种情况下，家装监理公司应运而生。不过，对于正处在发展初期的南京家装监理行业来说，目前的处境相当尴尬。    调查    监理员：家装公司不配合监理工作    贺煌是某监理公司一名家装监理员。日前，记{TodayHot}者在河西某小区某住户的装修现场，记者见到了他。        在装修现场，贺煌认真地检查了工人们的施工情况，并不时地与施工人员交谈，提出整改意见。与工人交谈完后，他将一些需要施工人员当天做的工作填写在墙上贴着的一张记录纸上。记者发现，记录纸上已经写满了几天来小贺记录的工作要点。过了一会儿，小贺又掏出一张工程监理表，在上面写上工程整改的要点。“这张是带回公司的，我们必须把每天需要整改的项目记录清楚，以免工人遗忘或偷懒。”他告诉记者。        谈及工作中的困难时，小贺认为最大的困难是业主和装修公司不配合家装监理员的工作。他告诉记者，由于业主一般对装修知识所知不多，当装修公司施工人员与监理员意见相左时，业主大多会偏向装修公司；施工人员有时也不太配合，例如监理员提出整改意见时，施工人员常不听从，这使得监理员的工作很难开展。        监理公司：为业主“砍价” 遭家装公司刁难        事实上，小贺的遭遇并不是个案，在记者的调查中，不少家装监理员表示，家装公司对监理人员的工作并不配合。业内人士表示，这是{HotTag}因为“装修公司与家装监理公司处于对立的状态”。        “我们让装修公司少赚钱了。”南京共好监理公司一负责人表示，目前的家装市场还很不规范，为了赚取丰厚的利润，不少家装公司以各种办法欺骗消费者。家装监理是家装公司和业主间派生的第三方，它受业主委托，对装修工程的合同、速度、投入、质量等方面提供全方位的专业服务，最大限度保障业主的权益。家装监理工作分为前期监理及施工阶段质量监理，前期监理包括帮助业主审核设计方案、装修报价，审核、完善施工工艺等，在这时，监理公司经常帮助业主与装修公司“砍价”。该负责人给记者举了一个例子：某业主装修之初，装修公司报价为12.9万元（不含主材），但监理公司参与监理后，业主最终的装修费仅花费6.2万元（包含主材）。“我们的工作给家装公司带来了‘麻烦’，因此，家装公司人员常与我们的监理员发生冲突。”        家装公司：自身水平不行 凭什么监理我们        “我们的立足点不同” 家装公司代表则持不同意见，目前南京家装监理公司存在不少问题，一是监理公司没有资质，二是监理员的素质不高。远景装饰黄永平总经理表示，监理公司对业主的最大吸引力在于能为业主“砍价”，似乎不为业主“砍”下价来，就没有起到作用，“如果监理员提出的要求合理，我们愿意接受，但如果太过分肯定不行，因为公司有公司的原则。”        黄总告诉记者，目前南京的不少监理员专业水平不高，而事实上一位监理员需要了解的东西必须非常全面，“自身水平不行，凭什么监理我们？”监理公司通常会向业主推荐小装修公司或者装修游击队，“因为在大装修公司面前，他们很难占据主动，而相对于小装修公司或游击队而言，他们处于强势地位。”黄永平还表示，家装监理公司常常使装修公司的工作处于被动状态，使施工进度受到影响。        随后，记者还采访了一些家装设计师，有设计师认为监理员爱“找茬”，似乎不找点毛病就不能证明自己的工作水平；有的则认为，目前南京家装监理公司不够规范；不过，也有设计师表示，如果是好的家装监理员，他（她）的监理工作会给设计师带来压力，对于设计师水平的提高有促进作用。    南京市装饰行业协会朱炳生会长认为，家装监理公司是家装市场发展的必然产物，但目前南京的家装监理公司由于没有资质的占绝大多数，监理员专业水平多达不到要求，因此家装监理市场很不规范，在目前的状态下，“家装监理公司生存空间不大”。

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