成都中心城北服务部开展“青年文明号”开放周活动

　　近日，成都中心城北服务部以“汇聚青年力量 共建窗口新风尚”为主题，开展了“青年文明号”开放周活动。一是改善服务态度。以周例会为契机，针对投诉和表扬，及时分析原因不断改进，让全体人员树立标准化服务意识；安排专人对服务环境、仪容仪表、窗口突发事件处理等方面的规范做法进行培训，践行“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神，打造有温度的服务窗口。二是优化服务质量。针对新政实施，及时开展培训，针对业务难点、服务要点、工作重点、廉政风险不定期开展培训；实行月考制，积极梳理测试中反映出的问题；为更好地服务铁路沿线职工，开展为期三个月的铁路沿线上门签约工作，切实让沿线职工感受到公积金中心的热心周到，受到职工一致好评。三是提高服务效率。保证绿色窗口通畅，安排专人引导“老、弱、病、残、孕”职工及时办结业务；定期公布个人业务办理量，营造比、学、赶、超的学习氛围；开展先进分享交流活动，发挥标杆带头作用，带动全体窗口人员全面提升服务质效。（王可维） 工程预算价四川省工程预算价成都市工程预算价