宝丽瑞嘉事件告一段路 马晖已重新上路

    新闻背后总是有更多的故事。但笔者写这段背后故事的内心是非常纠结的，正如故事的主人翁——马晖先生。前段时间马晖突然陷入自己公司的一场纠纷之中，令很多朋友始料不及。老实说，在事件发生前我与马晖还不是朋友，我们应该还没有谋面。我只是偶然从宝丽瑞嘉的新闻报道中看到其身影——他有着一张轮廓分明，明星般的脸，很上镜，很有气质。而作为一个行业的观察者，去年以来马晖操盘的宝丽瑞嘉品牌不能说风生水起，但确实也给笔者留下了较深刻的印象。这当中自然有顾问公司风和日丽的功劳，但已足见马晖个人对自己所操作品牌的定位。　　　　马晖曾先后供职唯美、金意陶、冠星三个知名企业，这三个企业恰好是目前仿古砖的前三甲品牌。所以他品牌化运作宝丽瑞嘉的打法一点都不意外。做品牌这种打法与公司短期盈利能力肯定有冲突。因此，从这个角度分析，马晖与不习惯于“佛山制式”的大股东之间出现分歧是迟早的事。但意外的是，纠纷这么快就来临。　　　　12月初，有关宝丽瑞嘉股东纠纷的消息开始见诸网络媒体。12月8日上午笔者接到报料，称下午1时30分在宝丽瑞嘉总部有“新闻发布会”。于是记者过去，这便有了那篇题为“宝丽瑞嘉内耗谜团：一场离奇的新闻发布会”的报道。作为一个也算资深的媒体人，笔者不理解的是，为什么一场预先策划好的“新闻发布会”抛给记者的是更大的谜团？为了解开这个谜团，笔者决定通过第三方约下“新闻发布会”的“主角”马晖本人。　　　　马晖很爽快地答应见面。12月9日晚上的第一次见面，通过马晖的叙述，笔者大致知道了事件的整个过程。我们甚至很快达成共识：尽量消除“新闻发布会”的负面影响。而要采取的主要措施就是通过华夏陶瓷网等媒体把事件的来龙去脉作一次准确、负责任的发布。但到12日上午马晖又决定取消对外发布信息。理由是怕对宝瑞丽嘉品牌造成新的伤害。　　　　而前天中午的第二次见面，有机会让笔者对马晖在整个事件过程的复杂心态有了更深入的了解。马晖告诉笔者，12日凌晨三点自己在新浪发了一条微博。不妨照录如下：前天，在宝嘉举行了记者说明会，两位同事现场流泪了，我感觉我参加是对的，应该给大家一个表白的权利；可回到家里，我又感觉到宝丽瑞嘉比我女儿还小很多、路还走不稳，这么多人围着，她很胆怯！女儿问妈妈：“爸爸的眼圈怎么红了？”。据马晖解释，最后一句女儿的提问是，当晚自己在看电视的时候。　　　　确实，宝丽瑞嘉对马晖的重要性应该没有人比他自己更清楚。面对笔者，马晖反思道：自己与宝丽瑞嘉品牌一起成长，虽然没有投入多少钱，但投入了很多精力、心血。所以，当冷静下来的时候，保护品牌就成为最重要的事情。　　　　对于12月8日下午那场“离奇的新闻发布会”，马晖解释说，那其实不是什么“新闻发布会”，而是情况说明会（正如他微博的提法）。说明会的目的是争取被解散、辞退员工的劳动权益，即解决赔偿问题。但因为新团队管理层的中途介入，最后使会议失控并跑题了，结果谈了很多股东之间的事情。对此，他反思道，作为团队的负责人，他有责任和义务出席说明会，帮助员工善后。但作为股东，内部纠纷公开化又是解决问题的一大忌。　　　　通过这次教训，马晖也深感掌握媒体话语权的复杂性。认为媒体不实的报道很容易激化矛盾。而对于自己，在笔者面前，他坦承这次没有把握好处理问题的度。不过，他依然认为员工没有错。为保护自己的权益采取一些措施可以理解。而现在静下来反思事件处理的不当之处，最终的责任还是在自己身上。所以他最后诚恳地说：我还需要历练！　　　　每个人都有年轻的时候。处理问题毛糙是年轻人的天性。所以，社会总是对年轻人以足够的宽容。马晖在行业中有很多朋友、师长，笔者曾经问马晖：为什么在危机情况下没有问道他们，他解释说，因为当时的情况非常紧急！我们经常会谈企业的危机公关。却很少谈个人危机处理。宝丽瑞嘉“辞退事件”应该说是在这方面跟大家都上了一课。　　　　关于马晖，笔者最后还想说的是，作为一个陶瓷行业职业经理人借力资本创业的代表性人物。在他身上，无论优点或缺点，都可以视为我们这个行业最具活力的因子之一。因此，当马晖重新出发的时候，我们大家都应给予他一如既往的祝福！

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