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新闻时间:2015-08-30,来源:中国建材-商业资讯,作者:

新锐:韩国男足是家居导购学习的榜样

    有句话这样说,站在榜样的肩膀,做最有影响力的自己。那什么人才是我们的榜样?观看世界杯八分之一决赛,韩国与乌拉圭的比赛。我感受最深就是韩国男足的跑动积极,配合主动,顽强斗志。无论是落后时的拼勇追杀,还是扳平时高歌凯进,都表现出一个民族特有的顽强斗志和取胜的决心。    当然,最后的结局是韩国与一球之差败给了对手乌拉圭队。但是,我相信韩国俨然已经得到自己国家的认可和世界的认可。这一切都归于他们的锁定必胜的目标和强大的斗志力。我不知道,大家看了这场球后是和感想?我的感想就是我敬佩韩国队。更加鄙视自己国家的男足们。当然,我不由得想起了韩国队员球场上的叱咤风雨的这种精神,如果用到我们店内的导购里面,那将会会是一种什么的战绩。    相信看了这场球的人都知道,韩国队员全员在90分钟内是非常积极的,这一点是一个球队是否打出风采的本质体现。而我们导购不也是这样的吗?导购如果积极,不仅表现在店内的时候打扫卫生,清理橱柜,更应该是主动积极记录每一位进店客户的常规动作,常规语言,客户进来我们店里,一般动作时什么?是摸我们的吊柜还是台面,还是拉开抽屉,发生这些动作的时候,客户用回问到那些语言?是否问我们台面是什么牌子?还是问到多少钱一米?    我们是怎么样回答的?回答后客户是否满意?为什么满意?为什么不满意?等等,这些问题,都是可以积极的去做,去归类。一个客户不能代表什么,但是,你只要记录50个客户以上,你会从中慢慢得出客户经常做的5个动作和经常问到的5个问题。你在寻找你回答这5个问题的最好答案,等你做到心中有数的时候,你自然而然等到客户一问到这个问题,你就会游刃有余的轻松回答,并且加上个人的情感色彩。    这样你的成交率就会大大的提升。但是,纵观我们专卖店的导购,根本没有这种意识和心态去主动记录这些问题,要不就不类似于任务似的,顺便记录一下没有经过认真思考。这样的导购占有绝大多数。所以,我觉得让人尊重的前提就是你是否积极主动。    再回到球场上来,我们知道在0:1落后于乌拉圭的时候韩国队史嘟嘟逼人,压着乌拉圭大禁区狂踢,可是,当李青龙头球力挽球队1:1战平的时候,变成了乌拉圭压着韩国队再踢,当时,我就预测韩国队一定会最后被乌拉圭打败!原因很简单,当韩国队进球后,乌拉圭必将会再次拼死前进,而此时的韩国队没有持之以恒的将落后的时候拼杀的状态延续,终归抵不住乌拉圭玩起的桑巴足球一波又一波的进攻,终于在80多分钟的时候苏亚雷斯梅开二度,锁定胜局。

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