橱柜市场千变万化 高效服务不能变

    我们每个人都是消费者，比如，家装需要一个定制橱柜，听同事说欧派的不错，另一位朋友却推荐了欧琳。实地购买时会先看款式，然后了解材质，再看看价格和自己的预算是否相符，还要了解交货周期和售后服务，接着再逛几家比较一下，基本也就决定了。　　　　不同的消费者，在购买橱柜时关注的重点也有所不同。大家最为关心的是橱柜价格和售后服务，而笔者的同事最在意的却是外观是否新颖、时尚，另一位朋友最重视的则是交货期。面对不同的需求，企业需要做的是苦练内功，提升自己的竞争实力，从而占有更大的市场份额。　　　　明确品牌定位，锁定目标消费群　　　　定制化整体橱柜作为新兴行业，较传统橱柜起步较晚，行业的整体竞争力还相对薄弱。对于广大消费者而言，定制化意识还未能深入人心，小作坊和木工师傅的产品仍充斥着橱柜市场，他们很大程度上以低价争夺市场。　　　　据调查，目前品牌整体橱柜只占有30%的市场份额，想要占领更大的市场，企业必须在品牌定位上多下功夫。　　　　产品和品牌定位可以从多方面考虑。例如，从外观设计及风格上，可以分为时尚现代风格、欧式经典风格、中式古典风格等等，以满足消费者的不同偏好。从产品档次上，可以分为高、中、低不同的档次，让各个消费层次的顾客都能购买到满意的产品。还可以从产品功能和消费人群上进行分类定位，像现在就有专为女士设计定制的橱柜。这些定位不同的产品，极大地满足了不同需求的消费者，从而为企业带来更大的市场份额。　　　　全方位服务经销商　　　　橱柜市场竞争激烈，企业要立足市场，并赢得竞争，必须有稳定的经销商队伍。加大对经销商的扶持力度，是提高其忠诚度、建立稳定队伍有效的办法。

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