家装建材中“藏”着10%至20%回扣率

    五一长假中，为装修作“建材市场7日游”，孰料频频与若隐若现的“回扣”照面，于是有心作了一番“体验式”采访。    一笔生意成交后，在南京光华门某装饰城拥有100多平方米门面的老板董女士告诉记者，最好不要带工人和设计师一起来买材料，“他们一跟，我就得给总价的10%回扣，这个利我宁愿让给你们买家。回扣是行规，我们这是低的，城西高档的某装饰城是20%，某装饰城是15%。同样的品牌，在那边价格要比我们这里高，除了门面贵，回扣太高是重要原因。现在很多消费者也精了，到城西看品牌看货，到我们这些地方来谈价格买货”。    拿回扣这种事怎么操作？董女士拿出一张订货单说，你看，上午刚做的这笔生意，总价3400元。工人陪主家来的。我们也不认识这工人，但是过两三天，他自己会过来要钱，我们就会给他340元。     “你又不认识他，不可以不给吗？”“开玩笑，不会不给的，除非你不想做了！他们在买货的时候就会挑刺，这个瓷砖怎么不好，那个马桶怎么不节水，大家都心领神会的。”     几天观察下来，发现在中低档的装饰城，设计师和工程队工人的回扣行为比较个人化。但是在高档装饰城，回扣则更加规模化和公司化。     某名牌油漆的货架上，专门有一列贴着纸标签：“×××（一高档装修公司）专供”。这个价格，一般消费者是拿不到的。在朋友的介绍下，代理商愿给记者打八折。朋友听后说：“看来我得去面谈，他才会给6折，把所有转嫁给客户的回扣都剥掉。”而代理商龚先生倒也坦率，他透露，很多材料商跟装饰公司都有固定或松散的协议，设计师带客过来，材料商返回扣，规范的给装修公司，有的直接给设计师。龚先生原也是南京一著名家装公司设计师。“以前我带客户来买材料，供货商要给公司20%回扣，设计师再分成，我当然要考虑公司和自己收益。现在我角色变成供货商了，我就希望你们消费者叫家装公司出面来谈价格，单个的小客户，我不会让多少利的，大客户的客源多，我给的价格自然低。”     一位朋友的表妹是设计师，也对记者坦言：我们是有回扣的，一般20%。比如我们帮忙谈价格，会给客户打八折，其中两成是回扣。但是假如客户自己去，可能只拿到九折。所以，这个20%，反正不会让给客户，不是建材商的就是中间人的。     看来，10%—20%的家装材料回扣率确是“行规”，而且已经成为半遮半掩的公开秘密。可是，作为消费者，听了怎么就这么“堵得慌”呢？怎么就觉得被别人合伙给“套”了呢？人家拿的回扣，凭什么要我们买单呢？     省消费者协会秘书长居苏生态度明确地说，这种“行规”是侵犯消费者合法权益的不正常现象。现在很多行业都有不正常行规，并理直气壮地称之为市场经济条件下自然产生的规定，似乎消费者只能被动接受。省消协接到此类投诉很多，但是大多无法解决，一是因为国家法律法规对诸如此类“行规”没有明确的规定，二是查下去就碰到行业势力，消费者完全处于弱势。他说，解决办法有两条，一是行政主管部门加强监管，对不正常行规予以制止、制裁；二是法律法规要尽快适应消费市场变化。     看上去运作成熟流畅，甚至还合情合理，消费者吃了暗亏还说不出亏在哪里，似乎还得了好处——省人大法制委副主任委员王腊生尖锐地指出，这样的回扣现象，无论是发生在企业与企业、还是企业与个人之间，都属于不正当竞争行为。     不正当在哪里？一是消费者不该为中间人的获利买单，二是中间人和材料商形成了利益链条，构成了利益共同体，这个共同体把蒙在鼓里的消费者套了进去。从更深层面来说，市场竞争的关键词之一“透明”，这样的回扣行为与此背离，影响充分竞争，损害生产力进步动力，损害国家公平市场的建立。而最直接的影响是，商家在定价时，因回扣而层层加码，价格居高不下。这一点，从同一商品在不同装饰城的不同价格上就有充分体现。不正当竞争法虽然没有关于类似回扣的明确条文，但是对照宗旨和精神，家装建材市场的回扣行为无疑就是不正当竞争行为。

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