第三季度房屋装修投诉增多

　　“低价”装修，结果发现掉进了“高价”陷阱；售楼广告写着“观景飘窗”，现楼却大相径庭……记者日前从市消费者委员会获悉，随着越来越多的市民实现“居者有其屋”的梦想，市民关于房屋质量以及装修投诉也逐渐增多。第三季度，市消委会共接到房屋以及装修建材投诉69宗。房屋投诉占商品类投诉的7％，房屋装修以及建材投诉占服务类投诉的10％。　　“低价陷阱”、“折扣”装修成投诉热点{TodayHot}■个案　　买了房子准备装修的市民王先生，日前收到了某装饰公司派发的一张宣传单张。“全方位、个性化服务；高透明报价，预算准确，如超过8%，业主可拒付超出部分的工程款”、“完全没有陷阱”，王先生心动了。在确认“工程结算价工程结算价不超过8%”的前提下，王先生与该装饰公司签订装修合同。　　工程完工后，王先生与该公司结算时发现，多项装修项目超出明显。“书房天花报价面积2平方米，实价却是10.25平方米，超了5倍；主卧天花报价面积8平方米，实价19.85平方米，超了2倍多。”由于工程造价明显超过报价单及广告承诺，王先生只好向消委会投诉。　　不管是买房子还是进行装修，消费者要精心挑选。■分析  　市消委会有关负责人认为，为了达到承接工程的目的，故意减少装修报价，用低价打动顾客，这是承接家装工程的一种欺骗性手段。“少报测量面积，以低报价招揽业务开工后再增项。‘低价陷阱’往往表现在预算时故意隐瞒、忽略项目。但施工开始后问题便接踵而来，原来应有的项目根本未列入预算中，最后还得向消费者追加费用，且装修质量和维修服务质量都得不到保证。”市消委会提醒，消费者应理性看待装修报价，价格也不应当是选择装修公司的唯一标准，质量才是首选。　　“观景飘窗”不兑现现楼与广告相差甚远■个案　　“卧室各带观景飘窗，尽享窗外街景”。日前，陈先生心动于发展商的广告，买了一套房子。临近交楼，陈先生却发现，“观景飘窗”不见了。　　陈先生去年在西区某广场购买了一套商品房，并约好今年5月底交楼。今年4月份，当陈先生来到建筑工地察看自己购买的房子时，却发现已近完工的房子与此前所看的样品房及与发展商的广告描述的房子不太一样——商品房实际上没有带“观景飘窗”。气愤之下，陈先生来到市消委会讨个说法，最终，该广场发展商同意了陈先生的退房申请。■分析　　“买房的时候，应多留意购房合同和商品广告的差别，防止掉入购房陷阱。”市消委会提醒，市民在买房时，不应完全相信发展商的广告宣传，而是应该实地察看，并留意合同和广告宣传的区别。如发现自身利益受到损害，应及时进行投诉。

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