桐乡市水务集团多措并举提高供水安全性

    向市民提供优质水、放心水，是一座城市的基本功能之一，也是政府和老百姓深为关注的焦点。 　　作为城市供水的主要力量，市水务集团把“让政府放心，使群众满意”作为企业的发展宗旨，不断投资于供水设施建设，强化内部管理，加强水质检测及改善水质，从而大大提高了我市城市供水的安全可靠性。

　　实现城乡供水经营管理一体化 　　随着我市经济建设的飞速发展，农村饮用水安全问题日益严峻，由于大部分农村供水管理归行政村负责，管理分散，部分以地下水作水源的水厂，分布较为分散，普遍存在着生产规模小，供水能力和建设标准低，形成大大小小多个区域性供水范围，供水管网分散互不相通，水厂设施简陋，造成水质、水压、水量都无法得到保障。为了解决我市44万农民饮水问题和实现我市水资源的可持续利用，实施城乡供水经营管理一体化改革势在必行。

　　农村饮水安全工作是一项涉及人民群众生命健康的实事工程。近年来，在市委、市政府的高度重视下，市水务集团在农村供水管理方面进行体制改革，多方筹措资金，在推进农村供水工程建设、提高农村饮用水安全性等方面进行了积极探索和不懈努力，并取得较大进展。自2010年初，针对我市农村供水特点，将洲泉镇作为我市实施城乡供水经营管理一体化试点。市水务集团采取规范农村供水管理、深化用户服务、加强农村管网水质监测等举措，进一步提升用户服务水平。 　　2011年6月29日晚11时，天空下着滂沱大雨，市自来水公司洲泉营业所的值班人员接到了报修人来电，称岑山村村委会附近因施工挖破了水管，且漏水量较大。接到电话后，工作人员立刻通知抢修人员迅速到达现场，经过查找，确定漏点为一DN80供水总管。抢修人员在雨中紧张有序地进行关阀、抽水、补漏等一系列工作，经过近两个小时的抢修，漏点终于被修复。 　　为了进一步深化用户服务措施，市水务集团在原有的24小时客服热线的基础上，市自来水公司洲泉营业所还专门设立24小时报修热线，实行24小时抢修值班制度，并配有专人提供表内设施维修便民服务。据了解，自改革试点以来，已经累计提供便民维修服务1187次。 　　同时，洲泉营业所还积极开展服务承诺及服务进社区等各项活动，每月到村委会发放《服务意见征求表》和《用户满意度问卷调查表》，广泛征求农村用户意见建议，并将印有24小时客服热线、24小时报修热线、片区管理员联系号码的便民服务联系卡分发到用户手中。一位姓张的农户跟记者说：“现在家家户户都知晓服务热线的电话，再也不用担心水表、水管出问题了，一个电话就搞定。” 　　为进一步加强农村管网水质监测，市水务集团还专门配置了便携式移动水质检测设备，由专人负责定期对农村管网水质进行监测。据洲泉营业所便捷式水质检测设备工作人员介绍，以前管网水质检测由水质中心负责，在全市范围内巡回采样后，回去检测。营业所有了便携式检测设备后，可实现实时实地检测，特别是在夏季供水高峰期间作用更加明显，检测频率增加，供水水质得到进一步保障。

　　据了解，洲泉镇城乡供水经营管理一体化改革试点共接收20个行政村16375只水表，约15008户用水户， 完成供水源转换后的受益人口17907人。 　　城乡供水经营管理一体化改革试点完成后，市水务集团对部分老化严重、漏损较大的农村供水管网组织进行了改造。截至今年8月已累计完成改造217户，供水管网9610米，投入资金约90万元。 　　大力改善水环境质量 　　尾水外排工程自投入试运行以来，取得了较好的环境效益和社会效益。今年以来，新增污水入网企业147户，累计排放尾水2428万吨。　　为进一步提升治污能力，改善水环境质量，市水务集团实施崇福污水厂二期扩建工程，提高污水处理能力。工程拟将崇福污水厂的处理能力从3万吨/日扩建为6万吨/日，并新增6万吨/日的前、后两道工艺，以确保达标排放，总投资估算1.3亿元。目前，建设场地的老构筑物正在拆除，二期工程工艺选型正在进行当中。 　　同时，为了确保近期污水处理效果的稳定，先行配套实施崇福污水厂技改项目，以缓减进水冲击，提高出水达标率。目前，已完成技改项目文本编制、环境影响报告表审批、地质勘探、工艺选型、设备调研等相关工作。 　　积极启动新三年污水二级管网工程，完善污水管网系统。工程将新建污水二级管网202公里、二级提升泵站42座及微动力一体化处理设施27座，总投资估算1.8亿元。由水务集团为建设主体，提供技术指导，各镇、街道为实施主体，负责建设。 　　2011年计划完成二级污水收集管网建设90公里。截至8月底，全市各镇、街道已全部展开，累计完成管网建设约49公里，占管线总长度的52%，27座泵站开始进场施工，累计完成工程投资4000万元。 　　家家乐天然水即将面市 　　进入夏季以来，我市桶装水需求量不断攀高，为了确保居民用水需求，家家乐水厂加班加点生产纯净水。8月份，销售家家乐纯净水39585桶。

　　近日，记者从市水务集团了解到，一种富含更多人体所需的微量元素的新型水——家家乐天然水已于9月4日通过省质监局QS初审，预计将于１０月底正式投放市场。 　　目前，家家乐桶装水采用劳务合作的方式，在市区设立了4个销售点，待天然水上市后将逐步在各镇、街道招聘劳务合作方，设立销售点。 　　为了进一步提高劳务合作方的服务质量，水厂建立了桶装水接线系统。由水厂接线中心建立用户档案，并将购水信息按区域划分下达到用户所在销售点，实现统一调度，以加强对劳务合作方的监管。 　　家家乐天然水的出现将改变我市目前桶装水市场的格局，以更高规格的饮用水产品给市场注入新的活力，让老百姓能够饮用到更高品质的水，切实改善市民生活质量。

（来源：桐乡新闻网）

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