格力“世界名牌”风波：有错还是无错？

纵观格力"世界名牌"风波，格力方面始终坚持自己"没有错"，其理由：一是"中国世界名牌"荣誉证书是国家质检总颁发的，二是这个荣誉证书不定"有效期"，就意味着"终身制"。

但笔者认为，宣称"从不出错"的格力在有关"中国世界名牌产品"的宣传中却有多次"口误"与"笔误"：

一是将2006年度"中国世界名牌"掐头去尾"误改"成"世界名牌"。

二是将"中国世界名牌产品"误说为"唯一的中国世界名牌"。

三是将"中国世界名牌产品"误写成"格力掌握核心科支，成为世界名牌"、"世界名牌，谁与争锋"。

四是格力总裁董明珠向广东省委书记汪洋"告状"说："消费者终端零售里老百姓买我们格力占了50%（实际却是不到30%），而一个政府采购却不要我的产品，理由何在？"汪洋表示会过问此事，但强调"我过问并不表示你胜了，关键是要有公理，也可能你认为你的质量比竞标对手好，而对手的质量的确比你好。"董明珠却认为："这个的产品（竞品）质量肯定没有我好，我在这里可以这样说。（实际上，竞品是大金与美的，而大金正是其获取技术支持的合资企业）。"

五是全国两会期间，董明珠接受媒体采访时说，"公司不会进入小家电领域，目前市场上所有格力牌小家电与格力电器没有关系。格力电器只生产空调，不生产小家电产品，也不会进军小家电领域。我们与生产小家电产品的企业同属于格力集团，它们也贴格力商标，但与我们没有关联。"但随后有媒体批露，格力小家电的法人代表却是董明珠，并且小家电的营收也并入了上市公司格力电器的财务报表之中。

从历史上看，格力在对外宣传中一向表现得很强势、很激进，常常指责打压同行。业内人士认为，格力"世界名牌"炒作不但没有给消费者带来任何实惠，反而招致了更多的疑问和授人以柄。从近期相关媒体和网站铺天盖地的格力"世界名牌"涉嫌虚假宣传的报道就可以看出，媒体没有给格力留多少面子。从事后格力的强势态度来看，它也没有认真反思，为什么众多媒体、消费者要群起而攻之？难道媒体都能被"竞争对手操纵"吗？格力这种"先入为主"、"推理定性"的说法，对于挽回其诚信品牌形象只能于事无补，雪上加霜。

企业在发展中遇到挫折并不可怕，最可怕的是企业高层看不到企业的危机！连自己及企业最有可能在哪里出问题都不知道，这个企业再强大，也总有一天会被盲目的"自信"所打倒。强势和自信没有错，营销与宣传也没有错，但绝对的强势和过度的营销，只会把企业带入更尴尬的深渊。

《百喻经•愚人吃盐》故事里的"愚人"，柳宗元《负蝂者》里的"负蝂"都是"偏执狂"的负面代表。中国文化博大精深，一时之胜在于力，一世之胜在于理。《道德经》第二十八章："知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。知其白，守其黑，为天下式，为天下式，常德不忒，复归于无极。知其荣，守其辱，为天下谷。为天下谷，常德乃足，复归于朴。朴散则为器，圣人用之，则为官长。故大制不割。"

宇宙中的一切事物在属性上都有两个不同的方面，比如：雄雌、白黑、荣辱、兴衰。《老子》给出的"药方"就是：兵强则灭，木强则折；强大处下，柔弱处上。得意时，须有失意时之意态；失意时，却不必落寞，而要平常心。大豪杰之为大豪杰，就在于能放得下，能回到最原初的柔软状态。放开了"权、利、名、位"，才能有"经、义、实、地"，才能生长。操作最好的制度，要有跨出制度的器量！跨出制度，不是不守制度，而是一心向着真朴本源。

一个人，一个企业，不会反思，不停折腾，就会失去冷静与智慧，就会活得很苦很累。笔者真诚那些一贯强势的企业与强人能抛掉那些看上去，听上去很美的"权利名位"与"强势逻辑"，多一些冷静与思考：到底有没错？有则改之，无则加勉。

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